V danom prípade sa môžete obrátiť na Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky, Mierová 19, 827 15 Bratislava 212.
Samozrejme, je potrebné kontaktovať aj svojho dodávateľa, a zaháji sa štandardný reklamačný proces vyúčtovania spotreby plynu. Výsledok reklamačného konania však nebude mať vplyv na stanovenie výšky štátneho príspevku.