- Odporúčame Vám kontaktovať Zákaznícku linku 0850 111 555 a požiadať o správne spárovanie platby.
- Žiadosť o spárovanie nesprávne uhradenej platby môžete poslať aj e-mailom na kontakt@zse.sk, listom na adresu ZSE Energia, Čulenova 6, 816 47 Bratislava alebo doručiť osobne na ktorékoľvek ZSE Centrum.
- K žiadosti je potrebné poskytnúť sumu, číslo účtu, na ktorý bola platba uhradená, spôsob platby, číslo účtu, z ktorého bola platba uhradená, dátum úhrady, variabilný symbol platby, s ktorým bola platba uhradená, a správny variabilný symbol, ku ktorému je potrebné platbu spárovať.
- Pri osobnej, písomnej a e-mailovej požiadavke Vám odporúčame predložiť/poslať kópiu dokladu o úhrade, napríklad doklad o vklade v hotovosti, výpis z účtu alebo poštovú poukážku.
Ako mám postupovať, ak použijem pri úhrade nesprávny variabilný symbol?
Aktualizovaný:
Iné články
- Ako platiť za domácnosť?
- Ako platiť za firmu?
- Ako zriadiť inkasnú platbu cez internet?
- Ako sa vypočítavajú zálohové platby?
- Akým spôsobom sa uhrádzajú nedoplatky a preplatky?
- Čo sa stane s platbou, ktorú omylom uhradím navyše?
- Aké sú podmienky na poskytnutie splátkového kalendára z vyúčtovacej faktúry?
- Aký je postup, ak chcem, aby ste mi poslali preplatok na účet, keď platím šekmi?
- Čo sa stane, keď nebudem platiť?
