- Pri nových zákazníkoch sa výška zálohovej platby vypočítava z predpokladanej spotreby zákazníka na základe veľkosti a energetickej náročnosti nehnuteľnosti.
- Pri existujúcich zákazníkoch sa výška zálohovej platby určuje na základe reálnej spotreby za predchádzajúci rok.
- Zálohové platby za dodané energie je možné uhrádzať podľa zvolenej frekvencie: mesačne, kvartálne, polročne, ročne.